الاقسام التدريبية

إدارة التسعير والأرباح لمديري التسويق ( )

مبادئ جودة الخدمات البيعية والتسويقية ( )

مدخل استراتيجي (البيع للعملاء الرئيسيين) ( )

تنمية مهارات التفاوض والقدرات الكاملة وراء اكتساب ثقة العميل ( )

تحفيز وتدريب فريقك للمبيعات ( )

القوة الثلاثية في خدمة العملاء وفن البيع وأسرار التسويق الاستراتيجي ( )

الأداء الابداعي في استراتيجيات التعامل و جودة خدمة العملاء ( )

الإتجاهات المتقدمة لتحليل وتقييم العروض لمدراء المبيعات والتسويق والمشتريات ( )

Key Project Market Intelligence ( )

الإستراتيجيات الحديثة للتسويق الدولي في ظل إتفاقية الجات ( )

التعامل مع شكاوي واعتراضات العملاء ( )

المنظومة المتكاملة لادارة التسويق والمبيعات ( )

إدارة التسويق الحديث باستخدام إدارة علاقات العملاء CRM ( )

الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين ( )

مهارات الريادة والتفوق في الخدمات البيعية والتسويقية ( )

الرؤية القيادية لمدراء المبيعات ومهارات الابداع والتخطيط والتنفيذ والاحتفاظ بالعملاء ( )

أساسيات وتقنيات البيع للمبتدئين ( )

التسويق الجانبي (Lateral Marketing) وإدارة فرق البيع ( )

مبادى التسويق والمبيعات الخدمية وتطوير العمليات البيعية ( )

استراتيجيات وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات ( )

استراتيجيات البحث عن العملاء المقربين ( )

التسويق الاحترافى ( )

مهارات التعامل مع الانماط الصعبة من العملاء ( )

الاتجاهات الحديثة في تحديد و علاج المشكلات التسويقية ( )

الاستخدام الأمثل لوسائل الإعلام في تفعيل خطط التسويق والمبيعات ( )

الاتجاهات الحديثة لوضع خطط التسويق و تطبيقاتها لزيادة المبيعات ( )

الاعلان والترويج ( )

اعداد رجل البيع المحترف ( )

الاستراتيجية الجديدة في التسويق للعاملين في الهيئات والوزارات السياحية ( )

مهارات التفاوض وابرام الصفقات التسويقية الناجحة ( )

أسس ادارة المبيعات لمديري المبيعات ( )

مبادى التسويق والمبيعات الخدمية وتطوير العمليات البيعية واعداد الخطط الاستراتيجية للتسويق ( )

مفهوم العناية بخدمة كبار العملاء ( )

مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية (Consultative Selling) ( )

التسويق المباشر ( )

المهارات البيعية  ( )

أسرار الترويج و تقييم أداء النشاط التسويقي في عصر المعلومات ( )

أساليب اعداد الخطة التسويقية ( )

ادارة عمليات التسويق فى ظل المنافسة ( )

ادارة تسويق وترويج المنتج الجديد ( )

استراتيجيات البيع والتسويق وتغيير اتجاهات العملاء ( )

استراتيجيات التسويق فى ظل الركود و الازمات الاقتصادية ( )

التخطيط الاستراتيجى لادارة مرحلة ما بعد التسويق ( )

مهارات البيع الشخصي الفعالة ( )

التسويق الالكترونى ( )

المهارات و الخبرات الفعالة فى التصدير والتسويق الخارجى ( )

تحليل السوق لتنشيط المبيعات  (دورات تدريبية متقدمة) ( )

الادارة الاستراتيجية للبرامج التسويقية  ( )

  مهارات البيع والتسويق للمؤسسات الحكومية والقطاع الخاص والشركات  ( )

  أساليب التميز في مواجهة منافسات السوق  ( )

مهارات التفاوض اثناء اجتماعات البيع  ( )

التسويق لمبيعات الشركات وادارة فرق البيع ( )

الطرق الحديثة فى ادارة مبيعات الشركات  ( )

التميز التسويقي لمواجهة التحديات المعاصرة  ( )

تنمية مهارات التوقع والتحليل والتعامل مع احتياجات البيع  ( )

مبادئ جودة الخدمة  ( )

مهارات ابرام الصفقات التسويقية الناجحة  ( )

مهارات بناء علاقات متميزة مع العملاء  ( )

مهارات العناية بالعميل  ( )

آليات الإبداع ومنهجيات التميز في  إدارة علاقات العملاء والخدمات ( )

 التميز والابتكار في خدمة العملاء و العلاقات العامة والاتصالات ( )

 برنامج قياس رضاء العملاء والتعامل مع الشكاوى والاعتراضات  ( )

Communication Skills for Telephone Operators ( )

 فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين ( )

 مهارات الاتصال وفن التعامل مع الجمهور ( )

 إدارة خدمة العملاء وتحقيق رضا العملاء والأرباح ( )

 فن التعامل مع شكاوى المستهلكين ( )

التميز في خدمة العملاء (مستوى متقدم ) ( )

 تحقيق الأداء المتميز في خدمة وعناية العملاء والدبلوماسية في الأداء ( )

  تحليل شكاوى العملاء ( )

 التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين ( )

 الكفاءة والإبداع في  التعامل مع الشكاوي والعناية بالعملاء ( )

 الأداء المتميز للخدمة والعناية بالعملاء ( )

 فنون ومهارات التعامل مع شكاوى الجمهور ( )

 Customer Profiling Techniques ( )

 الكفاءة والتميز  في  ادارة تكنولوجيا مراكز الإتصال ( )

إدارة علاقات العملاء  CRM ( )

تنمية مهارات موظفي الاستقبال و المكاتب الامامية  ( )

 أساليب قياس و تقييم رضاء العملاء  ( )

Customer Relations and Business Development Skills ( )

 مهارات إدارة مراكز الاتصالات ( )

 المهارات الحديثة للتعامل مع العملاء  في  قطاع البنوك و صناديق التنمية    ( )

 استراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة ( )

Customer Relationship Management CRM ( )

  ادارة حسابات كبار العملاء وإنشاء وإدامة علاقات عملاء مربحة ( )

 سياسات جذب واسترجاع العملاء ( )

 تنمية المهارات القيادية والإشرافية و تكوين فريق عمل لخدمة العملاء  ( )

 كيفيــة التعـامــل مـع العمــلاء والمـراجعيــن ( )

Service Desk Senior Analyst (SDSA) ( )

 التميز  في خدمة العملاء والمراجعين ( )

 المهارات الفعالة لاستخدام الهاتف ( )

 Customer Satisfaction Measurement ( )

 المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء و المراجعين والتميز في جودة الخدمة  وفق منهاج الجودة الشاملة ( )

 الاتصالات الإدارية الفعالة لخدمة المراجعين ( )

 مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة و الصعبة ( )

 إدارة علاقات العملاء في قطاع التأمين ( )

 الاداء الأبداعى فى استراتيجية التعامل وخدمة العملاء ( )

 مفهوم العنايه بخدمة كبار العملاء  ( )

 التميز في خدمة العملاء ( )

 تقنيات قياس رضا العملاء ( )

 المعايير الدولية في جودة خدمة العملاء ( )

 المهارات المتكاملة في خدمة كبار العملاء لدى المؤسسات الحكومية والقطاع الخاص  ( )

 التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء ( )

 آليات الابداع و منهجيات التميز في ادارة علاقات العملاء و الخدمات ( )

 التعامل مع شكاوي واعتراضات العملاء ( )

 خدمة العملاء في ظل تحديات السوق ( )

 بروتوكول التعامل مع الهاتف لجميع الموظفين ( )

 فــن العــرض والإلقاء والتغلب على الخوف في مقابلة الجمهور ( )

 خدمة العملاء والتواصل الفعال ( )

 المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين وفق منهاج الجودة ( )

 تطبيقات الجودة  في مراكز خدمة العملاء ( )

  المهارات المتكاملة في خدمة كبار العملاء لدى المؤسسات الحكومية والقطاع الخاص ( )

تقنيات قياس رضا العملاء  ( )

تسويق وبيع المنتجات الخدمية  ( )

الطرق والاساليب المتقدمة للبيع (مستوى متقدم) ( )

تنمية مهارات مندوبى المبيعات  ( )

الاتجاهات الحديثة فى ادارة التسويق  ( )

إدارة تسويق السلع الاستهلاكية  ( )

قياس وتعظيم عائدات التسويق  ( )

تسويق ومبيعات الخدمات  ( )

اسس الخدمة التسويقية المتميزة  ( )

إدارة عمليات التسويق والترويج  ( )

الترويج الفعال للمنتجات المصرفية  ( )

Internet Marketing and Social Media  ( )

Product Launch and Management  ( )

Key Account Management: Establishing Profitable Customer Relationships ( )

Distribution Channels: Optimizing Market Penetration ( )

Customer Relationship Management: CRM Strategic Roadmap ( )

Advanced Key Account Management and Business Development ( )

Sales and Marketing Financials Workshop ( )

Creative Retail Selling and Visual Merchandising  ( )

Certified Marketing Professional ( )

مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء ( )

فن البيع ومهارات إقناع العميل ( )

مهارات التفاوض لمندوبي التسويق والمبيعات ( )

إدارة فريق المبيعات الناجح ( )

تخطيط الحملات الإعلانية التسويقية المؤثرة ( )

مهارات رجل المبيعات المحترف ( )

مهارات استخدام الهاتف للتسويق الفعال ( )

الدليل المتكامل في استراتيجيات التسويق الحديثة ( )

التسويق والمبيعات (مهارة، إبداع، تميز) ( )

الاتجاهات الحديثة للإبداع والتخطيط الإستراتيجي في التسويق و المبيعات ( )

تخطيط التسويق والمبيعات الخدمية وإعداد الخطط الإستراتيجية للتسويق ( )

الاتجاهات الحديثة في التسويق  ( )

أساليب قياس الفرص التسويقية في الأسواق الخارجية ( )

  استراتيجيات التسويق في ظل المنافسـة وبناء فرق العمل التسويقي ( )

أساليب إعداد الخطط التسويقية ( )

مهارات و إستراتيجيات التفاوض البيعي ( )

استراتيجيات الإدارة الفعالة للتسويق والنظم الإلكترونية لبحوث السوق  ( )

قياس أثر وعائد الخطط التسويقية ( )

برنامج التخطيط الإستراتيجي للتسويق أدوات حديثة لتوقع وتتبع قوي السوق ( )

الادارة الفعالة والجوانب التنظيمية للقوى البيعية ( )

التخطيط الاستيراتيجى للمبيعات التجارية والشركات ( )

احترافية التعامل مع الحسابات الكبيرة والحفاظ عليها ( )

سياسات جذب وإسترجاع العملاء ( )

إستراتيجيات إعداد خطط التسويق الحديثة ( )

أسس التسويق الحديثة وقياس وتقييم كفاءة نشاط التسويق ( )

أساليب تقييم الأداء البيعي و التسويقي ( )

صناعة الفرص التسويقية ( )

مهارات العرض والتقديم لفرق البيع والتسويق ( )

فن التفاوض ومهارات الإقناع والتأثير  في البيع ( )

الأساليب الفعالة في ترشيد التكلفة وتعظيم الربحية ( )

إستراتيجيات البيع التنافسي ( )


الاقسام اللغوية